“三只羊”再次抱歉

  针对我公司前期在直播带货“香港美诚”牌月饼和“鲜多裕”牌澳洲谷饲牛肉卷中存在的有关问题，给消费的人带来了损失和损伤，咱们感到无比自责。这暴露出我公司在经营办理中存在显着问题，咱们对此负有不可推卸的职责。在此，再次向咱们真挚抱歉。

  自合肥市联合调查组发布情况通报后，咱们立刻成立了以董事会成员为总担任的整改作业组，包含招商、选品、品控、核价、监察、售后服务、退赔等7个专项小组，全方位进行排查、整改。

  一、2024年10月11日，咱们依照行政处罚决定书足额交纳罚款6894.95万元。

  二、关于“香港美诚”牌月饼和“鲜多裕”牌澳洲谷饲牛肉卷产品，现在已累计赔付2777.85万元，往后将持续依照顾赔尽赔准则，实行退一赔三规范，做好退赔作业。

  三、严厉把关产品质量，新挑选、签定3家第三方专业品控组织，分品类编制食物、化妆品等7类品控作业指导书，按规范严厉把控产品质量。

  四、严厉甄选品牌协作，逐渐进步自营品占比，进步准入门槛，协作品牌压减80%。

  五、严厉直播解说和主播办理，设置多层审阅环节，加强直播内容查看，保证卖点信息与产品信息的统一性、准确性。严厉遵守《网络主播行为规范》，拟定《主播违法违背相关规定的行为处理的办法》，加强网络文明行为规范，设置专人专项查看，对违规主播及时清退、解约。

  六、严厉售后服务规范，开设专门售后服务账号“三只羊网络售后”，对经确定的问题产品，咱们许诺先行垫支退赔款，进步顾客售后服务体会。

  感谢咱们对咱们的批判、监督和协助，往后咱们将严厉执行行业规范，活跃承当并实行相应的法律义务和社会职责，用实际行动回馈咱们对咱们的认可、信赖与支撑。

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